昌平線沙河地鐵早高峰排隊問題
來信人:首都之窗
時間:2019-12-10
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問題:沙河地鐵早高峰時,為了限制流量,只允許B口進。B口排隊排到超長,隊尾排到B口村,平時B口進的人員可以直接排隊,平時A口進的人需要繞超遠的路程去B口排隊。

建議:A口B口輪流開放或者從B口分出兩隊,一隊隊尾在A口

[官方回答]:北京地鐵公司
答復時間:2019-12-30
熱心市民:

您好,關于您的來信我們已收悉。針對此情況,我們高度重視,并開展了相應的工作?,F就辦理情況回復如下:

經調查,昌平線沙河站為北京地鐵常態化限流車站,每日早高峰限流時間為6:40至9:30,為了保障乘客的出行安全,緩解昌平線列車滿載壓力,該站采取關閉B1、A1出入口,引導乘客由B2出入口進站、A2出入口出站的限流措施。十一過后該站早高峰進站客流增加近2000人,高峰時段7點至9點達到19500人。多年來我司根據現場情況不斷優化限流方案,同時沙河鎮政府在B口外設置了安全可靠的限流圍欄,可以保障每日限流秩序安全穩定有序。由于沙河站A口外空間較小,目前不具備限流條件,您的建議我司會繼續進行研判,在保證廣大乘客乘車安全的情況下進行調整。目前車站在早高峰期間均安排高峰值守人員13名、保安員8名、文明引導員12名在現場宣傳引導、維護限流隊伍秩序,同時車站會繼續加強早高峰期間限流組織工作,密切關注客流變化,盡量減小對乘客出行的影響。

我們將努力改進工作,為乘客提供優質服務!

感謝您對我們工作的理解與支持!

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